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jueves, 21 de junio de 2012

PASOS PARA SOLUCIONAR ERROR 3001-1 Y 3001-2
SOLUCIÓN BÁSICA (08002268800)

- Buenas amigos he tenido mucho trabajo y por eso a algunos no he podido atender como es debido, al igual el numero de llamadas a aumentado y algunas se escapan de mis manos, pido disculpas por esos a los que no pude atender y espero hayan solucionado, bueno al grano esta es la solución básica de estos errores:

      1.- llamar al 0800-cantv-00 (08002268800)
      2.- seleccionar opción 3, luego opción 3 y al final opción 1
      3.- les pedirá el numero de tlf, con código de área ejemplo 0212 3562435
      4.- ahí les atiende un técnico y lo demás es seguir los pasos que el le indique

- Estos errores son lógicos, causados por datos que no existen o datos erróneos en el sistema, espero les sirva y si no me llaman y probamos otra cosa.

35 comentarios:

ING RUBEN MARIN Controlar Security Solutions dijo...

Muy buen aporte, lamentablemente la atención ABA CANTV ha decaído considerablemente, siempre hay alternativas para solucionar este tipo de de problemas con ABA, en el caso de una cliente fue el famoso (y habitual) problema con el error 3001-3002, la solución con el colega Castañeda fue totalmente rapido, eso fue cuestion de 30 minutos en relacion de los 4 meses que llevaba llamando y yendo a los centro de atencion al cliente de CANTV, sin mencionar al 0800 que no soluciono nada. EFECTIVO Y CONFIABLE

ING RUBEN MARIN Controlar Security Solutions dijo...
Este comentario ha sido eliminado por un administrador del blog.
Anónimo dijo...

Buenas tardes, hace minutos contacté al Sr. Jesus Castañeda para que me asesorara con respecto a un error de registro Aba el cual en menos de 10 minutos logro realizar. La verdad que personas como esas son las que hacen falta en Soporte Técnico de Cantv. Nuevamente muchas gracias por el servicio prestado. Suerte.

Dayan Perez dijo...

como soluciono el problema 3001-2 amigos gracias

Jesús Castañeda dijo...

Llámame cuando puedas para explicarle algo amigo..

Jesús Castañeda dijo...

04165025256

Anónimo dijo...

Buen Dia soy el Ingeniero Navel Yanez, llevaba un mes llamando a cantv para q me solucionara el problema de error 3001-2 y nunca me solucionaron nada, este señor es un vergatario!!! lo recomiendo muy responsable y serio

Jonas Torres dijo...

gracias 100% recomendado responsable me soluciono en 5 min lo que cantv en 2 semanas no muchisimas gracias

ana08 dijo...

No pierdan tiempo con cantv, jesus es la solución! Uno de esos venezolanos que quedan honestos y responsable! Gracias por tu ayuda

Anónimo dijo...

persona amable y dispuesto ayudar teniamos un problema a la hora de hacer registro aba cantv y doy fe que este señor nos ayudo gracias

jennifer virguez dijo...

Que tengas un mes llamando a cantv y no te resuelvan nada y luego consigas un genio como el sr jesus castañeda,q en menos de 30 minutos te resuelva el problema no tiene preciooooo olvidence de perder tiempo llamen al sr jesus q este resuelve su problema gracias mil gracias desde aqui de nva esparta

luis dijo...

Ayuda Sr. Jesus error 3001-1

lugher mendez dijo...

buenas noches Sr. Jesus Castañeda, espero qe este bien, quisiera saber si esta disponible para llamarlo para que porfavor me ayude con este error 3001-2 que de verdad me tiene verde hermano.

Jesús Castañeda dijo...

Llame amigo

gustavo cañas dijo...

buenas noches sr jesus tengo el mismo problema que muchos con el error 3001-1, me gustaria saber en que horario lo puedo llamar. gracias

Joseph Marrero dijo...

amigo estoy interesado en la ayuda sobre este error al registrar el cual es Error 3001-2 indique me como es todo el procedimiento y su ayuda..

Jesús Castañeda dijo...

Amigo marrero llámame en la manana y hablamos, 4165025256 saludos.

Norka dijo...

verdaderamente he quedado muy satisfecha con la ayuda que me brindo el Sr Jesús, lo recomiendo ampliamente tenia 3 dias esperando por cantv llame unas 35 veces en 3 dias y siempre me indicaban lo mismo, que tenia que esperar que el departamento correpondiente me contactara despue de ls 48 horas me dijeron que esperara 24 horas mas..... no eso no puede ser y conseguí este auxilio por aca, buenísimo en menos de 20 minutos ya estaba navegando

NORKA BARRIOS

Winston Olivar dijo...

buenas tardes hermano cuando puedo llamarlo

Jesús Castañeda dijo...

Cuando quiera de lunes a sábado antes de las 7 pm y domingos antes de las 3 pm

Winston Olivar dijo...

1000% recomendable, buena atencion, y soluciono en 5 min. mil gracias

Tati Tovar dijo...

Definitivamente este Amigo si que resuelve, 100% seguro, amable, paciente. Bendiciones querido muchas gracias.

Omar Colmenares dijo...

Buenos Dias hace un 1 dia solicited el servico aba por la pagina cantv , pero cuando voy a consultar mi statud dice "no se encuentra informacion para el telefono 0243xxxxxxx

Victor Arroyo dijo...

Buenas tardes Sr Castañeda, entiendo que es feriado, será que le puedo consultar error 3001-2

Jesús Castañeda dijo...

Victor llámame 04165025256

Jesús Castañeda dijo...

Omar eso es que no tienes orden aun, envíame el numero cantv a mi correo jesusc7642@gmail.com y averiguo

Omar Colmenares dijo...

listo ya envie el numero por correo muchas gracias personas como usted pocas

Ana Carolina S dijo...

Buenas Noches Sr Castañeda, tengo el mismo error de muchos 3001-2, sera posible que lo pueda llamar mañana para que me ayude.. He llamado a cantv primero me hicieron esperar por 48 hras y luego por 24 horas y nada que se soluciona..

Jesús Castañeda dijo...

Hola Ana, llámame mañana 04165025256 y hablamos.

Ana Carolina S dijo...

100% Recomendable.. Muchas gracias Sr Jesus...

Joaquin trujillano dijo...

Buenas noches, Jesús, tengo el mismo problema de los demás usuarios sale error 3001-2 en paso 1 de registro Aba, mañana lo llamare para poder resolver. De verdad que esta gente de Cantv ha sido una pesadilla, comparto mi desagradable experiencia: llevo 2 AÑOS tratando de obtener servicio Aba, adquirí el equipo en Marzo de 2013, como no lo había en la oficina de Valera me mandaron a Trujillo a comprarlo, hice la solicitud, luego hice la conexión del equipo y nunca sincronizaba, fui varias veces a la oficina y nada siempre me decían lo mismo que mi linea estaba activa que podía navegar, en vista del mal servicio prestado desisti en aquel entonces. 2 años después vuelvo a intentar por que un técnico me reviso y me dijo que no tenia puerto asignado, así que fui varias veces a la oficina y llamando al dichoso 0800... y nada ya con mi ultima esperanza fui a la oficina de nuevo ese día parece que si les dio la gana de asignarme el puerto y ya sincronizaba el equipo, ahora intento registrar y sale ese bendito error 3001-2 me lo tendré que jugar a ver si por lo menos me saco la lotería, llamo al 0800... opción 212 (registro) siempre dicen "intente mas tarde" llame cientos de veces a todas horas supuestamente trabajan de 7:30am a 9:00pm pero nunca atienden, esta ha sido mi experiencia hasta los momentos.

Carlos Nuñez dijo...

Buenas tardes amigo, intento registrarme en el servicio de aba y me aparece el error 3001-1. Qué puedo hacer?

Jesús Castañeda dijo...

Carlos Núñez llámame y hablamos 04165025256

Carlos Nuñez dijo...

Puedo llamarlo en este momento? Y disculpe la molestia amigo

Jesús Castañeda dijo...

Llama y hablamos